Mniej czekania

Mateslots Casino: potwierdź konto przed pierwszą wypłatą

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy, a całość trwa zwykle 57 godzin.

Działamy na podstawie licencji nr ALSI-773494 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Audyty prowadzą iTech Labs, eCOGRA i QUINEL.

Czekasz na wypłatę

Wszystko o weryfikacji w jednym miejscu

Przydaje się, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty, a Ty chcesz wiedzieć, co dalej.

Kto sprawdza

Mateslots Casino LLC

Licencja i regulator

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-773494

Czas sprawdzania

57 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Najpierw zdjęcia, potem akceptacja

Najczęstszy niepokój to odrzucone zdjęcie; dlatego każdy krok mówi, na co patrzeć.

Wiesz, czego brakuje

W panelu konta otwierasz sekcję weryfikacji; zobaczysz listę brakujących plików i przycisk dodawania plików.

Zrób zdjęcie całej strony

Na ekranie widzisz pole na dokument: wybierasz dowód osobisty albo paszport i robisz wyraźne zdjęcie całej strony, bez odblasków.

Pytanie o źródło środków

W formularzu pojawia się prośba o dowód płatności: dodajesz zrzut z konta lub zdjęcie karty; pytanie o źródło środków to rutyna licencji, nie zarzut.

Ile to potrwa?

Po wysłaniu plików ekran pokazuje status sprawdzania; czekasz na e-mail, a jeśli czegoś brakuje, dostajesz konkretną informację, co uzupełnić.

Lista dokumentów

Gdy prosisz o wypłatę, liczy się każdy skan

Nasza zasada jest prosta: pokazujesz tylko to, o co prosi zespół, a pliki podróżują przez 256-bit SSL.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Widoczne na kopiiCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na stałe

Widoczne na kopiiAdres, data i nazwa wystawcy

Zrzut z konta bankowego

Co potwierdzaŻe konto należy do Ciebie

Widoczne na kopiiImię, nazwisko i widoczne cyfry

Pierwsza wypłata czeka

Kiedy pojawia się prośba o dokumenty

Mateslots Casino sprawdza konto według stałego porządku, więc nic nie dzieje się znienacka.

Próg pierwszej wypłaty

Wniosek o wypłatę uruchamia sprawdzenie tożsamości, bo licencja wymaga go najpóźniej w tym momencie; prosimy o dowód osobisty lub paszport, a czasem o zdjęcie z dokumentem w ręku.

Jasny obraz Twoich środków

Pojedyncza operacja wyraźnie odbiegająca od Twojej dotychczasowej historii skłania nas do pytania o źródło środków, bo takie sprawdzenie nakazuje licencja operatora.

Czy muszę mieć 18 lat?

Gdy wiek zapisany przy rejestracji budzi wątpliwości, prosimy o dokument ze zdjęciem, żeby potwierdzić ukończone 18 lat, zgodnie z prawem rynku polskiego.

Wyżej niż dotąd

Podniesienie limitu depozytów wiąże się z pytaniem o wysokość zarobków, bo chcemy mieć pewność, że gra pozostaje w Twoich możliwościach finansowych.

Dlaczego pytamy o źródło środków?

Licencja ALSI-773494, którą wydał Anjouan Offshore Finance Authority, zobowiązuje Mateslots Casino do sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie zarzut wobec Ciebie. Dokumenty prosimy po to, żeby potwierdzić legalne źródło wpłat i móc bezpiecznie wypłacić wygrane.

Zależnie od sytuacji wystarczy jeden z poniższych dokumentów albo kilka z nich.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z konta oszczędnościowego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Kiedy dokument wraca i co poprawić

Niezgodność danych. Imię, nazwisko lub data urodzenia na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc nie da się ich powiązać z Twoim kontem. Porównaj dane w profilu z dokumentem Zgłoś zmianę nazwiska przez czat

Zamów świeży rachunek. Rachunek za media ma datę starszą niż kilka miesięcy, więc nie potwierdza już Twojego obecnego adresu zamieszkania. Wyślij aktualny rachunek za media Dołącz wyciąg z banku z adresem

Czytelne zdjęcie w ręku. Zrzut ekranu łatwo podrobić, a my potrzebujemy zdjęcia całego dokumentu trzymanego w ręku. Zrób zdjęcie dokumentu telefonem Uchwyć wszystkie cztery rogi

Przed wysyłką skanów

Sprawdź odpowiedzi, zanim wyślesz skany

Nasze podejście jest proste: tłumaczymy każdy krok, zanim wyślesz dokumenty.

Czy przy kolejnej wypłacie znowu wyślę te same dokumenty?+

Zwykle nie. Jeden komplet zdjęć zostaje w Twoim profilu, więc następne wypłaty nie wymagają powtórki. Ponownie poprosimy Cię tylko wtedy, gdy dokument straci ważność albo zmienią się Twoje dane.

Czy moje skany są bezpieczne, kiedy wysyłam je przez stronę?+

Tak. Wysyłka przechodzi przez szyfrowanie 256-bit SSL, więc skany nie krążą jako zwykłe załączniki e-mail. Podgląd mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację, a pytania o swoje dane możesz wysłać na adres [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację w kasynie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Dlatego warto mieć skany gotowe, zanim pojawi się pierwszy wniosek o wypłatę.

Jaki regulator wydał licencję Mateslots Casino i pod jakim numerem?+

Konto prowadzi Mateslots Casino LLC na licencji Anjouan Offshore Finance Authority o numerze ALSI-773494. Ten regulator wymaga sprawdzenia gracza, dlatego weryfikacja wynika z warunków licencji, a nie z kaprysu serwisu.

Ile trwa weryfikacja konta po wysłaniu kompletu skanów?+

Standardowo do 57 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do nas w czytelnej formie. Jeśli coś jest nieostre albo brakuje strony, czas liczy się od nowa po uzupełnieniu.

Po co kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótki opis, np. wynagrodzenie z pracy lub oszczędności, czasem z potwierdzeniem z banku.

Czy skany zrobione telefonem też przejdą weryfikację?+

Owszem, o ile zdjęcie jest ostre i obejmuje cały dokument, bez odblasków i przyciętych rogów. Telefon wystarcza, byle zdjęcie powstało przy dziennym świetle i bez palca na danych.