Spokój i kontrola nad grą

Grasz w Mateslots Casino — czas ustawić własne limity

Graj wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwy, samowykluczenie i test samooceny masz w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Działamy na podstawie licencji nr ALSI-773494 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Audyty prowadzą iTech Labs, eCOGRA i QUINEL.

Twoje bezpieczeństwo w skrócie

Co muszę wiedzieć o limitach i pomocy?

U nas gra to rozrywka z kosztem, dlatego granice ustalasz sam i przed grą.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-773494

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoja ochrona w koncie

Które narzędzie pasuje do Twojej sytuacji?

Przydaje się wtedy, gdy chcesz odciąć się od pochopnych decyzji przy wpłacie lub zakładzie.

Kwota wpłat pod kontrolą

Wyznacza górną granicę wpłat na konto w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, żeby nie wpłacać więcej, niż zaplanowałeś.

Rozsądna stawka

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Ustaw go, jeśli po serii przegranych masz ochotę podnosić stawki, by się odegrać.

Twoja przerwa w sesji

Pilnuje długości sesji i przypomina o przerwie. Warto go włączyć, gdy przy grach tracisz poczucie czasu.

Włącz przerwę w grze

Zawiesza możliwość gry na wybrany czas bez zamykania konta. Wybierz go, gdy potrzebujesz oddechu, ale chcesz wrócić.

Pełna blokada konta

Blokuje dostęp do konta i gry na czas samodzielnie wybrany w ustawieniach. Sięgnij po nie, gdy chcesz definitywnie odciąć się od gry.

Gdy masz wątpliwości

Kilka pytań pomaga spojrzeć na własne nawyki bez oceniania. Zrób go, gdy nie jesteś pewien, czy gra wciąż jest dla Ciebie rozrywką.

Kontrola od środka

Ustawianie limitu krok po kroku

Działamy prosto: sam decydujesz o granicach, a my dajemy narzędzia w koncie.

Otwórz swój profil

Wejdź w ustawienia konta po zalogowaniu się adresem e-mail. Upewnij się, że widzisz swój profil gracza i dane konta.

Znajdź panel limitów

Odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry w panelu. Sprawdź, czy widzisz listę limitów i okresów dostępnych dla Twojego konta.

Co chcesz ograniczyć?

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas sesji. Wybierz jedną wartość i sprawdź, czy pasuje do Twojego budżetu.

Nowy limit gotowy

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy nowy limit jest widoczny w ustawieniach. W razie wątpliwości napisz na [email protected].

Granica między zabawą a stratą czasu

Zauważ te sygnały dostatecznie wcześnie, by nie musieć ich tłumaczyć samemu sobie po stracie. Pierwszym krokiem jest zwykle limit ustawiony w koncie albo krótka przerwa w grze.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, które zdania brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz na nią czas przeznaczony na sen
Grasz, by odreagować gorszy dzień
Wracasz do gry, żeby odzyskać to, co przegrałeś
Zaniedbujesz obowiązki domowe lub zawodowe
Pożyczasz pieniądze na dalszą grę

Dwa kontakty

Tutaj znajdziesz bezpłatne i dyskretne wsparcie

Skorzystaj z tego bloku, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza własnego otoczenia.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny państwowej agencji ds. profilaktyki uzależnień działa codziennie wieczorem, a połączenie liczysz według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i obejmuje też bliskich i samego gracza, a mapa ośrodków pomocy pokazuje miejsca w kraju. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wolna od opłat wspólnota samopomocy prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Dołączają do niej także bliscy, którzy szukają zrozumienia i konkretnych wskazówek od ludzi z podobnym doświadczeniem. anonimowihazardzisci.org

Wybierz między krótką pauzą a dłuższą przerwą

Kilka dni oddechu. Ustawiasz pauzę w ustawieniach odpowiedzialnej gry w koncie i blokuje ona grę na godziny lub dni, po czym dostęp wraca sam. Wystarczy wybrana długość przerwy i zatwierdzenie zmiany; konto pozostaje twoje, a logowanie działa normalnie.

Przed przerwą i po niej. Dłuższe zamknięcie dostępu obejmuje okres liczony w miesiącach i nie da się go skrócić na twoje życzenie. Włączasz je w sekcji odpowiedzialnej gry, warto więc wybrać długość spokojnie; konto zostaje zablokowane do końca wybranego okresu.

Konto zamiast rejestru. W tym kraju nie działa żaden państwowy rejestr wykluczeń, więc jedynym miejscem samowykluczenia jest twoje konto w kasynie. Ustawiasz je w sekcji odpowiedzialnej gry na wybrany okres, a przy wątpliwościach pomocą służy telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych.

Sześć pytań, sześć odpowiedzi

Co zrobić, gdy chcę ograniczyć grę?

Tak wygląda nasza odpowiedzialna gra: jasne zasady, jeden operator i żadnych obietnic.

Czy samowykluczenie u was obejmuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz tylko w swoim koncie Mateslots Casino i obejmuje ono wyłącznie naszą stronę. Inne serwisy trzeba ograniczać osobno, u każdego operatora.

Gdzie zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?+

W tym samym miejscu, w którym go włączyłeś: w ustawieniach konta, w sekcji odpowiedzialnej gry. Zmiana obowiązuje na wybrane przez ciebie narzędzie i zapisuje się od razu po zatwierdzeniu.

Dlaczego musicie sprawdzić wiek, gdy mam już konto?+

Gra jest dozwolona od 18 lat i tę granicę sprawdzamy przy rejestracji oraz przy wypłatach. Bez potwierdzenia wieku nie da się grać na prawdziwe pieniądze.

Jak zamknąć konto na stałe, bez możliwości powrotu?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Dział wsparcia potwierdzi dyspozycję, a konto przestaje być dostępne — to inna sprawa niż czasowa przerwa.

Czy samowykluczenie można odwołać wcześniej?+

Nie. Wykluczenie trwa przez cały wybrany przez ciebie okres i nie da się go skrócić, dlatego wybieraj czas z rozwagą. Przerwa to łagodniejsza opcja, gdy chcesz tylko odetchnąć.

Jak pomóc bliskiej osobie, która gra za dużo?+

Zadzwoń pod numer 801 889 880 — Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom i bliskim. Rozmowę warto zacząć spokojnie, bez oceniania i bez nacisku na szybkie decyzje.